01 /
Dialogfluss-Plattform (Abo)
Lizenzierter Zugang zu KI-Agenten und Chatbots für Kundenservice und interne Prozesse.
- Nutzerinnen und Nutzer werden zu Beginn eines Dialogs darüber informiert, dass sie mit einem KI-System kommunizieren.
- Eine Übergabe an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter ist vorgesehen, wenn der Agent ein Anliegen nicht lösen kann oder die Person das wünscht.
- Der Agent kann an CRM- und weitere Systeme angebunden werden, um Kontext aus bestehenden Kundendaten zu nutzen.

