Leistungen — aiaibot-Plattform von swiss moonshot AG
Drei Formen der Zusammenarbeit: eine Plattformlizenz, ein Implementierungsprojekt und laufender Dialog-Support. Der genaue Umfang wird mit swiss moonshot AG vereinbart.
Kein bestätigtes Partnerlabel. Dialogfluss ist eine unabhängige Vorstellungsseite für das reale Angebot von swiss moonshot AG (Marke aiaibot). Jeder Vertrag wird direkt mit swiss moonshot AG geschlossen.
| Details | Modell | Kanäle | Offenlegung | Übergabe | Speicherung | Vertragspartnerin | Details |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dialogfluss-Plattform (Abo) Plattform |
Plattform-Abo mit Implementierung | Chat, E-Mail, weitere je nach Plan | Nutzer wird über KI-Kontakt informiert | An eine Person bei Bedarf möglich | Standort im Vertrag festgelegt | swiss moonshot AG (Dübendorf) | Details |
| Integration und Prozessautomatisierung Implementierung |
Implementierungsprojekt | — | — | — | — | — | Details |
| Laufender Dialog-Support Support |
Laufender Support | — | — | — | — | — | Details |
Warum hier keine Preise stehen
Der Umfang hängt von Kanälen, Integrationen und Automatisierungsgrad ab. swiss moonshot AG erstellt nach der Bedarfsklärung ein individuelles Angebot.
Positionen
Alle 12 Positionen
-
Plattform
Kanalanbindung Chat
Zugang zum KI-Agenten über den Chat-Kanal der Organisation.
auf anfrage -
Plattform
Kanalanbindung E-Mail
Zugang zum KI-Agenten über den E-Mail-Kanal der Organisation.
auf anfrage -
Plattform
Übergabe an eine Person
Konfiguration der Bedingungen, unter denen der Agent an einen Menschen übergibt.
nach absprache -
Plattform
CRM-Anbindung (lizenziert)
Anbindung des Agenten an CRM- und weitere Systeme, um Kontext aus Kundendaten zu nutzen.
nach absprache -
Implementierung
Kanalintegration im Projekt
Anbindung bestehender Kanäle im Rahmen des Implementierungsprojekts.
nach absprache -
Implementierung
CRM-Integration im Projekt
Anbindung des CRM-Systems der Organisation an den Agenten.
nach absprache -
Implementierung
Übergaberegeln festlegen
Konkrete Festlegung, wann und wie der Agent an Mitarbeitende übergibt.
nach absprache -
Implementierung
Prozessautomatisierung mit Abgrenzung
Automatisierung ausgewählter Prozesse, mit vorab klar begrenzten Aktionen des Agenten.
nach absprache -
Support
Erweiterung um neue Anwendungsfälle
Ergänzung des Agenten um zusätzliche Anwendungsfälle nach der Einführung.
nach absprache -
Support
Auswertung der Übergabequote
Regelmässige Auswertung, ob der Agent zu selten oder zu oft an Menschen übergibt.
nach absprache -
Support
Löschung von Dialogdaten auf Antrag
Gezielte Löschung von Dialogdaten, wenn eine Integration abgeschaltet wird.
nach absprache -
Support
Laufende Pflege der Dialogqualität
Fortlaufende Pflege der Dialoge, damit der Agent bei neuen Produkten und Prozessen relevant bleibt.
nach absprache
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