Support
Erweiterung um neue Anwendungsfälle
Ergänzung des Agenten um zusätzliche Anwendungsfälle nach der Einführung.
Was dazugehört
- Neue Anwendungsfälle können nachträglich hinzugefügt werden.
- Die Prüfung erfolgt mit derselben Sorgfalt wie bei der Ersteinführung.
- Support deckt die Konfiguration und den Betrieb der Plattform ab, nicht die interne IT-Infrastruktur.
Auf einen Blick
- Verfügbarkeitnach absprache
- Gut zu wissenFür bestehende oder geplante Kundinnen und Kunden von swiss moonshot AG.
Weitere Positionen dieser Kategorie
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Support
Auswertung der Übergabequote
Regelmässige Auswertung, ob der Agent zu selten oder zu oft an Menschen übergibt.
nach absprache -
Support
Löschung von Dialogdaten auf Antrag
Gezielte Löschung von Dialogdaten, wenn eine Integration abgeschaltet wird.
nach absprache -
Support
Laufende Pflege der Dialogqualität
Fortlaufende Pflege der Dialoge, damit der Agent bei neuen Produkten und Prozessen relevant bleibt.
nach absprache
